Этот документ представляет собой руководство по оценке, развитию и совершенствованию культуры качества организации.
Его цель - способствовать организации в достижении устойчивого успеха. ISO 10010 документ разработан на основе фундаментальных концепций и принципов управления качеством и фокусируется на активном вовлечении персонала во все процессы организации и на лидерстве.
Рекомендации, представленные в этом документе, являются общими и предназначены для применения в любой организации, независимо от ее размера, отрасли, местоположения, зрелости СМК или производимой продукции/предоставляемых услуг.
Для многих компаний, внедривших требования СМК на основе требований ISO 9001 или ISO 13485 могут быть полезны инструменты самооценки, которые описаны в этом стандарте
- инструменты для оценки культуры качества организации для определения зрелости культуры качества и потенциалов для ее улучшения.
Специалисты 3Р СТАНДАРТ готовят курс для компаний, стремящихся развивать свою Систему Менеджмента Качества, на основе рекомендаций и инструментов актуальных стандартов серии ISO 10000, включая ISO 10010, ISO 10001-10004 (инструменты для достижения удовлетворенности потребителей), ISO 10013 (руководство по документированной информации СМК), ISO 10014 (достижение финансовых и экономических результатов) и др.